AWS Machine Learning Blog· Pasquale DeMaio·· 3 小时前AI 评分29
AWS 获评 2026 Gartner 联络中心即服务（CCaaS）魔力象限领导者
AWS named a Leader in the 2026 Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service
AI 导读
AWS 旗下 Amazon Connect 连续第四年获评 2026 Gartner CCaaS 魔力象限领导者。Amazon Connect Customer 是面向客户体验的智能体 AI 解决方案，覆盖主动触达、自助解决和坐席辅助全生命周期，并支持任意渠道及企业级规模。
来源：AWS Machine Learning Blog · aws.amazon.com