Celonis 的 Devavrat Shah：情境感知 AI 是企业决策智能的关键

Celonis 的 Devavrat Shah 认为，AI 智能体须理解企业运营约束，才能实现企业决策智能并减少失误与计算资源浪费。企业应连接既有流程与数据，让情境层帮助智能体理解工作流、在明确护栏内运行并生成供人复核的建议，再从具体业务决策测试速度与价值后决定是否规模化，同时培训员工理解 AI 输出及其影响。